Анна Шарова - руководитель отдела продаж Fridman Travel
Я работаю в сфере туризма с 2018 года и прекрасно знаю эту профессию «изнутри». Мой путь в Fridman Travel начался с позиции менеджера по продажам - я лично подбирала туры, вела клиентов от первого запроса до возвращения домой и сопровождала самые разные поездки: от бюджетных отпусков до сложных индивидуальных маршрутов и премиальных путешествий.
Сегодня я являюсь руководителем отдела продаж Fridman Travel. В моей зоне ответственности - качество сервиса, работа команды, выстроенные процессы и результат для каждого клиента. Я обучаю менеджеров, помогаю им расти профессионально и контролирую, чтобы каждый запрос обрабатывался внимательно, честно и с максимальной пользой для путешественника.
При этом я не теряю связь с практикой: периодически лично беру в работу заявки своих постоянных клиентов. Это позволяет мне оставаться в курсе всех изменений в туризме, чувствовать рынок, направления, отели и реальные потребности людей.
Мой подход - это сочетание системности руководителя и заботы персонального менеджера. Я убеждена, что хороший отдых начинается с доверия, прозрачности и грамотной консультации, поэтому для нашей команды в приоритете не просто продажа тура, а долгосрочные отношения с клиентами.
Fridman Travel для меня - это про ответственность, развитие и любовь к путешествиям, которую мы передаём каждому нашему туристу.
Сегодня я являюсь руководителем отдела продаж Fridman Travel. В моей зоне ответственности - качество сервиса, работа команды, выстроенные процессы и результат для каждого клиента. Я обучаю менеджеров, помогаю им расти профессионально и контролирую, чтобы каждый запрос обрабатывался внимательно, честно и с максимальной пользой для путешественника.
При этом я не теряю связь с практикой: периодически лично беру в работу заявки своих постоянных клиентов. Это позволяет мне оставаться в курсе всех изменений в туризме, чувствовать рынок, направления, отели и реальные потребности людей.
Мой подход - это сочетание системности руководителя и заботы персонального менеджера. Я убеждена, что хороший отдых начинается с доверия, прозрачности и грамотной консультации, поэтому для нашей команды в приоритете не просто продажа тура, а долгосрочные отношения с клиентами.
Fridman Travel для меня - это про ответственность, развитие и любовь к путешествиям, которую мы передаём каждому нашему туристу.
Гарантирую Вам лучший отдых, который Вы с удовольствием сохраните в своей памяти
- Я сертифицированный специалист по туризму. Мой опыт - 3,5 года ежедневной практики
- Мой принцип - индивидуальный подход и гарантия лучшего отдыха
- Подберу Вам тур в течение 48 часов с выбором самых выгодных вариантов
- 24/7 связь в Whatsapp с момента первого звонка и до Вашего возвращения
Чтобы всегда быть в тренде и работать с любовью, надо знать то, что ты предлагаешь своим туристам. Для этого мы-турагенты посещаем информационные туры, семинары, слушаем вебинары, проходим обучающие курсы. Кстати я ощутила на себе, благодаря инфо.турам, более 40 отелей Таиланда и Турции.
Кажется, что список стран, которые я посетила большой,но нет. В планах еще минимум 50 государств и паспорт без пустых страниц)))
Кажется, что список стран, которые я посетила большой,но нет. В планах еще минимум 50 государств и паспорт без пустых страниц)))
Отзывы моих любимых клиентов:
- Анастасия АлексееваХочу выразить огромную благодарность туристическому агенству Курортный Романс! 😘И отдельная благодарность менеджеру Анне ♥ с самого первого дня обращения и до конца мы были на связи всегда 😄
- Олеся Шобик
Всем привет! Меня зовут Олеся. Этим летом, в середине июня я отдыхала в Турции в поселке Конаклы. Этот отпуск был превосходным, но ничего бы не получилось, если бы не туристическое агентство "Курортный романс" и его работница Анна. Она профессионал своего дела, помогла подобрать замечательный отель "Club Tess Hotel" и очень хорошую спутницу Зилю.
В общем "Курортный романс" сделал мой отпуск незабываемым. - Диана СултановаСобралась в Индию в феврале, начала подбор туроператоров для подбора тура. Почти поехала к другому агенству, но тут звонит мне Аня (я много где оставляла заявку на подбор тура) , и я просто была в восторге от ее заинтересованности , от ее милого и деликатного общения! Это был однозначный выбор - Анна! Я очень благодарна ей и всему агенству «Курортный РоманС», ведь они подарили мне настоящий Курортный роман! Роман с Индией)) спасибо Вам большое!!! Я обязательно буду обращаться только к Вам, и естественно, рекомендовать Вас своим знакомым!!!!!
| | С удовольствием организую Ваш отпуск! Оставьте свои контакты и пожелания, и я перезвоню Вам в течение 3 минут |
